Política de Entrega

Poderá levantar a sua encomenda nas nossas instalações na Pitau na Rua D.João II, Bairro dos arneiros, ou na Rua Sebastião de Lima, Bairro Azul, sem qualquer custo acrescido. Se escolher este método, indique nas notas no final da sua compra em qual das lojas pretende levantar a sua encomenda.

O tempo estimado de entrega dos nossos produtos “Existente” é de 24 a 72 horas úteis.

As expedições são somente realizadas durante os dias úteis não sendo contabilizados os restantes dias para prazos de entrega.

Todos os prazos de entrega são meramente indicativos, podendo sofrer alterações, devido a erros de armazém, atrasos pelas transportadoras e/ou outros imprevistos.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às estimativas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

As encomendas realizadas de produtos com estado de disponibilidade "Sob Consulta" estão sujeitas a prazos de entrega alargados e depois de confirmadas / pagas não podem ser canceladas. Estes artigos são normalmente requeridos especialmente para satisfazer a encomenda que os solicita.

Aquando da receção da mercadoria o cliente deve proceder à verificação do bom estado da embalagem. Caso detete qualquer defeito em consequência do transporte deve recusar a entrega.

Todos os artigos recebidos deverão ser verificados no prazo máximo de um dia útil e caso se verifique algum dano este deverá ser comunicado à Pitau de imediato, para que se proceda à reclamação com a empresa transportadora e desta forma poder acionar o seguro de transporte.

Nestas situações deverá recolher toda a informação solicitada pelos nossos colaboradores nomeadamente fotografias dos danos e da etiqueta de transporte, não deve descartar qualquer embalagem, invólucro ou material que acompanhe a encomenda.